Cum arată asta în practică

Astăzi

Fiecare produs nou înseamnă editare de fotografii, o descriere în două limbi și încărcare manuală.

Ce implementăm

• Fotografiile sunt curățate și aduse la rezoluție mai mare într-un singur lot
• Descrierile sunt redactate în toate limbile în care vindeți, pentru verificare
• Produsele aprobate sunt publicate în magazin

Astăzi

Angajații răspund toată ziua la aceleași întrebări la telefon și pe Viber și pierd mesajele venite după program.

Ce implementăm

• Un chatbot pe Viber, WhatsApp și pe site răspunde la întrebări despre prețuri, program și locație
• Programările ajung direct în calendar
• Clienții primesc un memento cu o zi înainte

Astăzi

Facturile furnizorilor sosesc ca PDF, iar cineva le tastează în programul de contabilitate.

Ce implementăm

• Facturile sunt preluate automat din e-mail
• Furnizorul, sumele, TVA-ul și scadențele sunt extrase automat
• Înregistrările ajung în programul de contabilitate, iar cele neobișnuite sunt marcate pentru verificare

Astăzi

Fiecare campanie are nevoie de multe formate și versiuni, iar totul se blochează la echipa de design.

Ce implementăm

• Texte și vizualuri publicitare în toate formatele de care aveți nevoie
• Versiuni video scurte, cu subtitrări
• Variante organizate pentru testare A/B

Astăzi

Agenții imobiliari scriu fiecare anunț manual, iar clienții potențiali își pierd interesul cât timp ei sunt la vizionări.

Ce implementăm

• Descrierile anunțurilor sunt redactate din notițe și fotografii
• Fotografiile sunt îndreptate, luminate și aduse la rezoluție mai mare
• Clienții noi primesc răspuns pe WhatsApp și sunt programați la vizionări

Astăzi

Angajații noi pun aceleași întrebări, iar răspunsurile sunt împrăștiate prin diverse documente.

Ce implementăm

• Un asistent răspunde pe baza politicilor, manualelor și e-mailurilor mai vechi
• Fiecare răspuns are link către documentul-sursă
• Fiecare persoană vede doar ce are dreptul să vadă

Astăzi

Managerii așteaptă zile întregi ca cineva să exporte cifrele de vânzări și să facă un tabel.

Ce implementăm

• Întrebări în limbaj obișnuit, cu răspunsuri din baza de date de vânzări
• Un raport săptămânal cu grafice și un scurt rezumat scris
• Aceleași răspunsuri, disponibile în Slack sau Teams

Astăzi

Apelurile rămân fără răspuns când echipa e ocupată, iar fiecare apel pierdut poate fi o rezervare pierdută.

Ce implementăm

• Un asistent vocal răspunde la apeluri în limbile oaspeților
• Rezervările ajung direct în sistemul de rezervări
• Orice situație neobișnuită este transmisă unui om, cu un scurt rezumat