Ce que cela donne en pratique

Aujourd’hui

Chaque nouveau produit implique des retouches photo, une description en deux langues et une mise en ligne manuelle.

Ce que nous mettons en place

• Photos nettoyées et agrandies en un seul lot
• Descriptions rédigées dans chaque langue de vente, pour relecture
• Fiches validées publiées sur la boutique

Aujourd’hui

L’équipe répond toute la journée aux mêmes questions par téléphone et sur Viber, et manque des messages après la fermeture.

Ce que nous mettons en place

• Un chatbot sur Viber, WhatsApp et votre site renseigne sur les tarifs, les horaires et l’accès
• Les rendez-vous arrivent directement dans votre agenda
• Les rappels partent la veille

Aujourd’hui

Les factures fournisseurs arrivent en PDF et quelqu’un les saisit dans le logiciel comptable.

Ce que nous mettons en place

• Les factures sont récupérées automatiquement dans les e-mails
• Le fournisseur, les montants, la TVA et les échéances sont extraits
• Les écritures sont passées dans votre outil comptable, et les cas inhabituels sont signalés pour vérification

Aujourd’hui

Chaque campagne demande de nombreux formats et versions, et l’équipe graphique devient le goulot d’étranglement.

Ce que nous mettons en place

• Textes et visuels publicitaires dans tous les formats nécessaires
• Courtes versions vidéo sous-titrées
• Variantes organisées pour les tests A/B

Aujourd’hui

Les agents rédigent chaque annonce à la main, et les prospects se refroidissent pendant qu’ils sont en visite.

Ce que nous mettons en place

• Descriptions d’annonces rédigées à partir de notes et de photos
• Photos redressées, éclaircies et agrandies
• Réponse aux nouveaux prospects sur WhatsApp et prise de rendez-vous pour les visites

Aujourd’hui

Les nouveaux collaborateurs posent les mêmes questions, et les réponses sont éparpillées dans différents documents.

Ce que nous mettons en place

• Un assistant répond à partir de vos règles internes, de vos manuels et de vos anciens e-mails
• Chaque réponse renvoie à son document source
• Chacun ne voit que ce qu’il est autorisé à voir

Aujourd’hui

Les responsables attendent des jours que quelqu’un exporte les chiffres de vente et prépare un tableur.

Ce que nous mettons en place

• Des questions en langage courant, avec des réponses tirées de votre base de ventes
• Un rapport hebdomadaire avec graphiques et une courte synthèse écrite
• Les mêmes réponses disponibles dans Slack ou Teams

Aujourd’hui

Les appels restent sans réponse quand l’équipe est occupée, et chaque appel manqué peut être une réservation perdue.

Ce que nous mettons en place

• Un assistant vocal répond aux appels dans les langues de vos clients
• Les réservations sont enregistrées directement dans votre système
• Tout cas particulier est transmis à une personne, avec un court résumé